据中国地震台网测定，北京时间2017年8月8日21时19分，在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度约20公里。
地震发生后，恩施市政府党组成员、恩施市大峡谷风景区管理处主任、恩施市旅游局局长徐贵尧立刻要求市旅游局启动旅游突发事件应急处理机制和24小时工作机制，密切跟踪核实市域各旅行社组团的情况，及时报告相关信息，并积极配合当地有关部门组织开展自救互救，确保团队游客安全。
据了解，从8月8日晚22:00开始，恩施市旅游局行业管理科、监察大队等相关科室迅速通过QQ群，微信群了解组团情况，并逐一通过电话向市域各旅行社进行确认，询问游客安全情况。9日上午，恩施州、市旅游部门有关负责人先后前往恩施市各相关旅行社了解具体情况，要求各旅行社积极处理后续相关事宜，并做好游客安抚工作。
截止9日中午12:00，全市61家旅行社组团前往四川九寨沟旅游的恩施市民共109人，均已全部联系上，无一伤亡，全部安全。全市各旅行社均已取消后续前往九寨沟及周边的团队计划，正在积极处理后续相关工作。
目前，12301国家旅游服务热线已启动紧急预案，在九寨沟地区游客如果需要帮助，均可拨打12301国家旅游服务热线，或通过12301微信公众号、12301微博、12301.cn 寻求帮助。恩施市旅游局特别提醒:全市市民、各旅行社近期不要组织前往四川旅行，有正在组织准备前往九寨沟旅行团的旅行社请立即更改或中止行程。
