20xx年，我店在县委、政府的具体领导和关心支持下，全店上下大力营造"敬业、创新、诚信、和谐" 的良好企业氛围，团结一心、奋力拼搏、求真务实、强化管理，紧紧围绕20xx年工作思路(以中央文化产业大发展的方针为契机;以集团、省、市店大跨越的部署为动力，全力以赴;重抓基地的大巩固;重抓会费的再增长;重抓教辅的新突破;重抓克难的新点子;重抓全员的向心力;重抓以政绩论英雄;着力从管理中找经验，着力从经验中找创新，着力从创新中找亮点，着力从亮点中找普及，使之各项工作再上台阶)，充分发挥新华书店的主渠道和精神文明建设的阵地作用，积极为全县人民提供丰富的精神食粮，取得了较好的经营业绩。
一、招商引资工作成效显著
复合肥磷酸二铵项目是我店引资项目，投资业主是香港xx投资有限公司，项目的负责人叫陈先霖，是湖北人。该项目主要生产复合肥磷酸二铵，产品主要销往山东、山西、河北、江苏、广东及南阳周边地区，受到了广大用户的好评。根据企业设计规划，2012年主要上一条生产磷酸二铵原料生产线，计划投资1000 万，目前，完成投资500万元，各项前期准备工作已经就序，购置的相关设备10月底安装到位，11月份调试生产，计划今年生产磷酸二铵原料2万吨。二期建成后，该项目生产能力每年可生产12万吨复合肥磷酸二铵。为了扩大销售，我们与外部协调，帮助客户扩大销路，利用中邮物流公司邮政物流网络和渠道在全省进行大规模销售，预计年底前可销售10万吨复合肥磷酸二铵。在销售的同时，配合厂方注重服务三农。于今年4月26日在全市邮政系统召开了各市、县、区邮政局长、物流局长参加的邮政服务三农工作会暨“邮发”产品订货会。共发放农化服务手册6万本，宣彩页20万份，宣传单50万份，出动宣传车30天次。我店配合客商组织强有力的营销策划班子，服务带动销售，将服务延伸到田间地头，延伸到每一个老百姓的家中，每一个百姓的心坎上，用行动及收获向XX县委、政府及内乡人民交一份满意的答卷。另外，企业还准备在厂房后院再征地30亩做生产车间，在厂房东再征地8亩用于原料储存，相关征地手续正在协调中。
二、持续开展“二争一迎”活动，营造和谐工作氛围
今年，上级进一步加强了对“二争一迎”工作的组织领导，我店对此项工作也格外重视，为了把此项工作做细、做实，我店与各门市分别签订了目标责任书，将任务分包到户、落实到人。作为路长单位，除了每星期五下午组织大家对所包路段清除小广告、打扫街道卫生、值班巡逻、向街道用户宣传六创一迎知识以外，各类临时性检查也接踵而来，我店总在第一时间组织督促大家及时投入战斗，接收上级检查验收。在此基础上，拆除了机关院内的陈旧版面，对近200平米的墙体进行全方位一体化粉刷，使整个机关院看上去更加整洁、开阔。并以此次活动为契机，建立环境卫生长效机制，大家不怕脏、不怕累，经常性地对楼上楼下卫生间、下水道、院内花坛、蜘蛛网、卫生死角等进行彻底清除。通过各部门的共同努力，机关院内、门市部工作环境极大改善，工作效率也得到很大程度的提高。
三、加强作风建设提升整体素质
今年，按照上级的安排部署，我店开展了"转方式、正风气、提效能"主题教育活动。为此，我店专门成立了以经理陈俊国同志为组长的活动领导小组，设立了办公室，出台了实施方案，开辟了活动园地，统一发放了笔记本，为确保教育活动扎实有效开展打下坚实的基础。我店采取集中学习、个人自学和专题辅导等相结合的方法，认真搞好集中学习教育，并从如何牢固树立科学发展观、有效破解发展难题、创新科学发展以及如何为科学发展提供思想、政治、作风保证等方面进行讨论。并根据我店职能和担负的工作任务，班子成员、党员分别从学习方面、调研方面、实践方面深入讨论，人人发言，努力做到理论与实践、思路与工作，透过现象看本质，针对问题拿措施，根据意见提建议，真正实实在在地解决好领导干部作风建设方面突出问题，把"领导就是服务，地位就是责任，权利就是奉献"落实到实际工作中，在我店营造了一个聚精会神抓经济，一心一意谋发展，干事创业的良好氛围，为全力打造一支思想素质高、业务能力强、服务水平好的学习型、创新型、实干型的宣传干部队伍，为推动全店又好又快发展提供了强大的思想保证、舆论支持、精神动力和文化支撑，努力开创我店工作新局面。
四、视教材教辅增长为命脉，实现发行主阵地整体稳定增长
今年，我们面临的教材教辅发行形势更为严峻，教材循环使用、教辅发行政策调整、学生人数逐年下降等不利影响依旧存在并长期存在。为此，我店聚集教材教辅主业，坚守阵地，寸土不让，提升服务质量，创新工作模式，充分挖掘潜力，使发行主阵地整体稳定增长。
一是加强领导，全员参与。今年的征订形势异常严峻，以陈经理为首的领导班子真是心急火燎，如坐针毡，简报出了一期又一期，班子会、中层会、联络员会开了一道又一道，告知联络员们不要慌张，要冷静应对，要严阵以待，要未雨绸缪，要早着手、早计划、早准备、早落实。要求全店上下要充分认识稳定主业的重大意义，坚定大局意识，要走"一条道"，要喊"一个声"，要下"一盘棋"，统一思想认识，统一工作步骤，叫响"抓落实是一切工作的生命线"，用足用好上级政策，形成了由"一把手"负总责，包片经理具体抓，相关部门加班干，其它部门齐配合，全店职工都参与的周密征订、发行、收款计划。为了打好这场攻坚战，我店自上而下可谓是全员皆兵，夜以继日，废寝忘食。领导班子以人格魅力感召人，以真情实感凝聚人，以身体力行带动人，使得全店上下风气正、人心齐、干劲足、效益增。联络员们认真做好对学校的售前、售中、售后服务工作，以承诺的“课前到书、人手一册”为原动力，把“征订到校、送书到校、调剂到校、收款到校、服务到校” 落到实处，做到不漏一个学校、不漏一个班级、不漏一名学生。面对各种问题，他们磨破嘴，跑断腿，仍是微笑服务，最终让家长、学生、学校都满意，以无可替代的优质服务满足全县广大师生的需要，以各项延伸性服务措施，全心全意、真心实意地为全县教育教学服务。二是巩固公共关系、密切店校关系。我们舍得折扣和情谊的投入，平时注重融洽与县委、政府、教委等各职能部门的关系，经常上门听取他们对我们发行工作的意见和建议，联络感情，理顺关系。并注重各方面的细节密切同全县各中小学学校的关系，营造了一个良好的社会环境和市场环境，为我店的发行工作打牢了扎实的基础。三是自上而下搞好协调和沟通。征订时，特别是对教委，仍然是在"四努力"、"四攻关"上，采取了"硬拉弓、软说服"的方式，首先攻破了决策层，又说服了教委中层执行者，又和教体局走遍了各乡镇教办室的主任及一些中学、小学校长，解决了很多棘手的问题和矛盾。
五、签订基地目标责任书确保基地会费再增长
未成年人思想道德教育基地是我店在新时期实现经济效益与社会效益双赢的新产业、新座标、新出路，是我店的重中之重。今年，针对基地巩固增长工作中的重点、难点，我店从2月中旬开始，隆重举办了四期时间为一星期时间的2012年"基地巩固增长交流研讨班"，将基地巩固工作再度增温、加压，通过全员的集思广益，群策群力，齐抓共管确保2012年基地会费再增长。今年，我店在全县基地基本饱和的前提下，经过攻坚克难，又新发展了8所基地，为我店开辟了新的阵地，带来了新的效益。
会上，我店对基地巩固增长合同书重新进行了修订完善，细化了工作职责，具体了奖惩措施。基地的分包领导、联络员、俱乐部主任、开发员、非开发员分别签订了 2012年基地巩固增长合同书，大家逐一在会议室宣读发言，并各自表决心、定目标、拿措施。班子成员、俱乐部主任一一做了点评，大家在一起共同研究分析形势，找准突破口，分别从提高入会率和人均会员费两个方面，有针对性地深挖潜力，确保会费的再增长。大家纷纷表示将尽自己最大的努力，利用一切可以利用的关系，在入会率增长的基础上，使人均会费在原有基础上有所增长。
六、2013年工作打算
以十八大提出的文化产业大发展大繁荣的方针为契机;
以集团、省、市店大跨越的部署为动力，全力以赴;
重抓基地的大巩固;重抓会费的再增长;
重抓教辅的新占领;重抓克难的新点子;
重抓全员的向心力;重抓以政绩论英雄;
着力从管理中找经验，从经验中找创新，从创新中找亮点，从亮点中找普及，使之各项工作再上台阶。
当今，面对教材招标及实行政府指导价等各种不利的严峻形势，我们将在县委、政府的正确领导下，团结一致，共渡难关，保持县店的大局稳定和各项工作的高速运转，做到一号文件落实人人有责;两大主业务人人借鉴;基地园地人人兑现;称职不称职人人对照;表扬与批评人人监督。全店上下只有以此作为新座标，才能产生新动力，取得新成效， 我们的目标就会实现，我们的明天就会更加灿烂辉煌。
